Centrex è il centralino virtuale in cloud dell’operatore telefonico Vianova dedicato alle imprese. Dopo aver soddisfatto esclusivamente i propri clienti, Vianova apre all’installazione del proprio centralino evoluto a tutti. Un’occasione che vale la pena provare.
Il centralino telefonico in cloud è ormai una realtà per la maggior parte delle aziende. La flessibilità e i vantaggi che comporta sono innumerevoli. In particolare si distingue Centrex, il centralino in cloud di Vianova, che ora si evolve superando il limite di poter essere installato solo con connettività del gestore
Il centralino telefonico in cloud
Abbiamo più volte scritto del centralino telefonico in cloud. Una soluzione questa che ormai vede del tutto sostituire il classico centralino hardware installato in azienda.
La costante dematerializzazione di innumerevoli apparati che passano da uno stato fisico ad uno virtuale permea tutta l’industria ed in particolar modo quella legata al mondo delle telecomunicazioni e quello IT.
Il centralino telefonico è uno di quegli apparati che più si prestano per essere trasferito sulle nuvole.
Vianova Centrex
Vianova Centrex, è un sistema di telefonia avanzato basato su Cloud PBX, che offre le funzionalità di un centralino IP evoluto insieme alla flessibilità, la scalabilità e la sicurezza di una soluzione in Cloud ospitata nei Data Center di Vianova.
La piattaforma Centrex è altamente personalizzabile e può essere adattata alle esigenze di imprese di qualsiasi dimensione e settore, consentendo la creazione di soluzioni di smart working completamente remote o ibride.
Utilizzando la convergenza fisso-mobile e l’app Vianova Phone, è possibile utilizzare il numero interno anche fuori dall’ufficio o dall’estero. Centrex, è stato sviluppato internamente da Vianova e viene costantemente aggiornato e monitorato per garantire elevati standard di qualità e assistenza ai clienti.
I partner di Vianova, noi di ERITEL lo siamo da oltre 20 anni, hanno le competenze tecniche e la presenza sul territorio per fornire ai clienti soluzioni di progettazione, vendita o noleggio, installazione, fatturazione e manutenzione del servizio Centrex in modo autonomo.
La collaborazione con Vianova Centrex
Una delle peculiarità di un centralino evoluto è quella di favorire la collaborazione. Fornire il lavoro in mobilità permette di rendersi disponibile come se si fosse in azienda anche quando non lo si è. Anche la scrivania dell’ufficio diventa una estensione aziendale. In questo modo si aumenta la reperibilità e ci si può spostare lasciandoci seguire dal nostro numero di rete fissa dell’ufficio.
In questo modo, anche la relazione con i clienti migliora e quindi la percezione di vicinanza e affidabilità che fa aumentare la reputazione aziendale.
Lavorare in team tra sedi distaccate non rappresenta più un ostacolo. Il centrex diventa il centro stella della comunicazione e videocomunicazione.
Un altro aspetto è rappresentato dalla riduzione dei costi e dei tempi. L’attivazione di nuove postazioni di lavoro in azienda o in remoto diventa molto più semplice e le rende subito operative.
I dati aziendali sono protetti e viene garantita la continuità lavorativa anche a seguito di eventi avversi: ricordate l’improvviso lock-down? Eventi importanti come quello che abbiamo vissuto ma anche alluvioni, terremoti o una improvvisa indisponibilità della sede aziendale non rappresenta più un problema.
Centrex come centralino autonomo
Fino a poco tempo fa il centralino in cloud Centrex di Vianova era riservato ai clienti dell’operatore telefonico. Fermo restando l’indiscussa qualità e affidabilità della connettività Vianova, il centralino ora può essere installato anche se si è abbonati ad un altro operatore.
This peculiarity widens the user base who in this way have a first approach with the Italian fixed and mobile telephone operator dedicated to businesses. Just run into the 145 customer service that answers in 3 rings from Italy and without going through the innumerable numerical choices we are often subjected to to understand the differences with the OTTs .
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